경제 - 우리 일상에 큰 영향을 미치는 넛지

넛지란?

- 작은 제안과 긍정적(혹은 부정적) 유인책이 소비자에게 영향을 미칠 수 있다는 이론이다.

  재화를 제시하는 방식에 가져온 작은 변화가 소비 결정에 큰 영향을 미친다는 사실이다.

 

 

예시

커피숍에서 커피를 주문하는데 직원이 "커피와 함께 머핀을 드시겠어요?"라고 묻는다.

그러면 머핀을 살 생각이 전혀 없는데도 맛있는 머핀을 사겠냐는 질문을 받으면 

'머핀을 커피와 같이 먹어볼까?'라고 생각이 들 수도 있다.

 

왜 이 직원은 이런 질문을 하도록 교육을 받았는지 궁금하지 않은가?

이유는 머핀을 직접적으로 언급하면, 소비자가 머핀을 구매할 가능성이 커지기 때문이다.

 

이러한 상업적 넛지는 특히 음식 소비를 늘리는데 탁월하게 작용한다.

광범위하게 퍼진 넛지의 영향력이 전세계의 비만 증가에 일조했다고 해도 과언이 아니다.

 

많은 음식점이 음료와 디저트 등을 팔기 위해 혈안이 되어 있다.

판매자들은 소비자가 이러한 넛지를 쉽게 거절하지 못한다는 사실을 너무나 잘 알고 있다.